توضیحات

115 سوال و پاسخ مخصوص مصاحبه پشتیبانی IT

نام دوره : IT Support /Desktop Support/Service desk/ interview Prep

مهم: این دوره شامل ویدیو نیست و تنها اسکرین شات پی دی اف از سوالات دوره می باشد

نکته مهم 2: آزمون این دوره به شکل چند گزینه ای نبوده و به نمونه سوال با پاسخ طراحی شده

پیش نیاز:

• این دوره فرض می کند شما دانش اولیه IT را دارید و برای مصاحبه آماده می شوید

توضیحات:

آیا به دنبال شغل اول پشتیبانی فناوری اطلاعات هستید؟

آیا برای مصاحبه فنی آماده هستید؟

آیا باید مهارت های خود را بر روی IT Filed ایجاد کنید؟

اگر بله، پس شما در مسیر درستی هستید. در اینجا همه چیزهایی را که برای قبولی در مصاحبه فنی خود نیاز دارید، پیدا خواهید کرد.

من این دوره را بر اساس پرسش و پاسخ طراحی کرده ام که تمام حوزه های مربوط به پشتیبانی فنی / پشتیبانی دسکتاپ و میز خدمات شامل مثال ها و سناریوهای واقعی را پوشش می دهد.

این پرسش ها و پاسخ ها برای کاریابی ها و افرادی که در مصاحبه فنی گیر کرده اند مناسب است.

من دوره 115 سوال و پاسخ مخصوص مصاحبه پشتیبانی IT را به صورت زیر تقسیم کرده ام:

• ITIL و سیستم تیکت: ITIL، درخواست خدمات، حادثه، مشکل، راه حل، SLA و سیستم بلیط شامل سناریوی واقعی
• Active Directory: Domain، Workgroup، Domain Controller، OU، نحوه بازنشانی رمز عبور، ایجاد حساب کاربری، ابزار RSAT ….
• شبکه: آدرس IP، DNS، DHCP، سرور پروکسی، روتر NAT، سوئیچ، فایروال، آنتی ویروس، VPN، چاپگر شبکه، مدل OSI، شماره پورت، TCP/IP …. و غیره.
• Outlook و پشتیبان گیری: نحوه پیکربندی Outlook، فایل OST، فایل PST، آرشیو و ابزار چشم انداز و غیره
• عیب یابی: استراتژی هایی برای عیب یابی، مشکل شبکه، مشکل سخت افزار، مشکل نرم افزار، مشکل امنیتی…

دوره 115 سوال و پاسخ مخصوص مصاحبه پشتیبانی IT برای چه کسانی است:

• مبتدی که به دنبال پشتیبانی سطح یک فناوری اطلاعات / پشتیبانی دسکتاپ / موقعیت های میز خدمات است
• افرادی که می خواهند دانش IT خود را گسترش دهند
• افرادی که می خواهند موقعیت فعلی پشتیبانی IT خود را تغییر دهند
• هر کسی که قرار است با پشتیبانی IT مصاحبه کند