پیش‌نیاز

• این دوره برای کارمندانی است که به‌طور منظم با تیمی حداقل ۵ نفره از طریق ایمیل در ارتباط هستند.

• هیچ ابزار خاصی مورد نیاز نیست. هر کلاینت ایمیلی مانند Outlook، Gmail یا Yahoo Mail کافی است.

توضیحات

پرفروش‌ترین دوره‌ی Udemy در زمینه‌ی ارتباط ایمیلی در تیم‌ها

بیش از ۱۶۷،۰۰۰ دانشجو این دوره را با نتایج موفق گذرانده‌اند

در این دوره، مهارت‌های ساده‌ای برای نوشتن ایمیل می‌آموزید که به شما کمک می‌کند به یک ارتباط‌گر و تأثیرگذار بهتر در تیم‌تان تبدیل شوید.

تسلط بر نوشتن ایمیل‌های مؤثر با استفاده از اصول علمی

• تخصیص وظایف با استفاده از تکنیک “۳W” برای افزایش تأثیرگذاری

• نوشتن عنوان‌های قوی برای افزایش نرخ خوانده‌شدن

• ارائه‌ی گزینه‌ها برای کاهش رفت‌و‌برگشت‌های ایمیلی

• استفاده از عبارات “اگر… آنگاه…” برای افزایش پاسخگویی

تکنیک‌های ساده‌ی نگارش ایمیل برای صرفه‌جویی در زمان و کاهش سردرگمی

کارمندان به‌طور متوسط بیش از ۱۱ ساعت در هفته صرف خواندن و پاسخ به ایمیل‌ها می‌کنند. در این دوره، یاد می‌گیرید چگونه زمان کمتری صرف کرده و ارتباط مؤثرتری داشته باشید.

مثلاً یاد می‌گیرید چگونه ایمیل‌های‌تان را اسکن‌پذیرتر کنید و متن‌های طولانی را به بخش‌های قابل‌هضم تقسیم کنید. همچنین اشتباهات رایج در پرسیدن سؤال در ایمیل را یاد می‌گیرید و از آن‌ها اجتناب می‌کنید.

مهارت‌های حرفه‌ای نگارش تجاری که تا پایان دوران کاری به‌کار می‌آیند

ایمیل همچنان ابزار اصلی ارتباطی در همکاری‌های تیمی است. حتی با وجود ابزارهایی مانند Slack، ایمیل هنوز نقش حیاتی دارد.
کارفرمایان به طور مداوم مهارت‌های نوشتاری تجاری را یکی از پیش‌نیازهای مهم استخدام می‌دانند.

در این دوره، مهارت‌هایی می‌آموزید که در کل دوران کاری‌تان کاربرد خواهند داشت.

محتوا و ساختار دوره آموزش تسلط بر نوشتن ایمیل‌ های مؤثر با استفاده از اصول علمی

این دوره شامل بیش از ۲۰ درس و ۱.۵ ساعت محتوای ویدئویی است. مناسب برای هر مدیر، کارمند یا کارآفرینی که در تیم‌هایی با حداقل ۵ نفر کار می‌کند.
دوره شامل بیش از ۱۸ تاکتیک برای نوشتن ایمیل‌هایی شفاف و مؤثر است.

هر تاکتیک همراه با توضیح علمی و نمونه‌ای واقعی برای کاربرد در دنیای واقعی ارائه می‌شود.
چند مورد مطالعاتی از ایمیل‌های ناموفق هم بررسی می‌شوند (از جمله مشکل معروف “Reply All”).

تاکتیک‌های پوشش داده‌شده در این دوره

• تخصیص وظایف با استفاده از ۳W

• نوشتن موضوع ایمیل قدرتمند

• نوشتن ایمیل‌هایی در پنج جمله یا کمتر (TL;DR)

• تقسیم ایمیل‌های طولانی به دو بخش

• قابل‌اسکن کردن ایمیل‌ها

• استفاده از اسکرین‌شات به‌جای توضیح کلامی

• توضیح کامل زمان‌ها، تاریخ‌ها و مخفف‌ها

• استفاده از عبارات شرطی “اگر… آنگاه…”

• ارائه گزینه‌ها به جای پرسیدن سؤال‌های باز

• بازخوانی ایمیل برای بررسی محتوا

• ذخیره‌ی پیش‌نویس برای ایمیل‌های تکراری

• استفاده از گزینه‌ی “ارسال بعدی”

• نحوه‌ی صحیح استفاده از “Reply All”

• پاسخ به سؤالات به‌صورت درون‌خطی

• پاسخ فوری به ایمیل‌های زمان‌حساس

• خواندن آخرین ایمیل در نخ قبل از پاسخ دادن

• نوشتن پاسخ خودکار حرفه‌ای برای زمان‌های عدم حضور

• به‌اشتراک‌گذاری قوانین ارتباط ایمیلی از ابتدا

ویژگی‌های دوره

• مستقل از ابزار یا پلتفرم خاص؛ مهم نیست از کدام سرویس ایمیل استفاده می‌کنید

• بهبود مهارت‌های نگارش تجاری، نگارش ایمیل و آداب ایمیل

• صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری در ارسال و پاسخ‌دهی به ایمیل‌ها

دوره آموزش تسلط بر نوشتن ایمیل‌ های مؤثر با استفاده از اصول علمی برای چه کسانی مناسب است؟

• کارمندانی که برای ارتباط و همکاری تیمی از ایمیل استفاده می‌کنند (حداقل ۵ عضو در تیم)

• تمرکز دوره روی افرادی است که در سازمان‌های آمریکایی فعالیت دارند

• این دوره برای کسانی که به دنبال یادگیری بازاریابی ایمیلی هستند مناسب نیست

بخشی از دوره :