توضیحات

آموزش جامع سیستم‌ های OSS و BSS مخابراتی

نام دوره : A Beginners Guide To Telecom BSS/OSS for Mobile Networks

پیش‌نیازها

• درک پایه‌ای از مفاهیم مخابرات و معماری شبکه‌های سلولی: آشنایی با کلیات ساختار شبکه‌های تلفن همراه (مانند اجزای رادیویی RAN و هسته مرکزی Core Network در شبکه‌های 2G تا 5G).

• آشنایی مقدماتی با جریان‌های داده و IT: شناخت عمومی نحوه تعامل سیستم‌های نرم‌افزاری، پایگاه‌های داده و پروتکل‌های ارتباطی استاندارد.

• رایانه شخصی یا تبلت متصل به اینترنت: مناسب برای مشاهده ویدیوهای آموزشی، بررسی ساختار فرآیندی دیاگرام‌های تلکام و شرکت در آزمون‌های ارزیابی.

• علاقه‌مندی به زیرساخت‌های فناوری اطلاعات صنعت ارتباطات: انگیزه برای ورود به پشت صحنه اپراتورهای بزرگ مخابراتی، شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت (ISP) و وندورهای تجهیزات شبکه.

توضیحات:

چرا درک دقیق و تسلط بر سامانه‌های OSS و BSS کلید ورود به جایگاه‌های مدیریتی، تحلیلی و مهندسی در غول‌های مخابراتی دنیا است؟ با گسترش انفجاری ترافیک داده، ورود فناوری 5G، اینترنت اشیاء (IoT) و نیاز به پاسخ‌گویی میلی‌ثانیه‌ای، مدیریت یک شبکه مخابراتی بدون لایه‌های اتوماسیون قدرتمند ناممکن است. موفقیت یک اپراتور ارتباطی مستلزم هماهنگی بی‌نقص میان دو حوزه کاملاً متفاوت اما وابسته است: لایه تجاری و مشتری‌محور (BSS) که جریان درآمدی، ثبت‌نام مشترکین، بسته‌های شارژ و مدیریت مشتری (CRM) را هدایت می‌کند، و لایه فنی و مهندسی (OSS) که وظیفه تحویل بی‌نقص سیگنال، عیب‌یابی خودکار، مدیریت پهنای باند و پیکربندی گره‌های شبکه را بر عهده دارد.

این دوره تخصصی یک چارچوب منسجم، جامع و متمرکز برای شناخت عمیق ساختار، تفاوت‌ها و نقاط اتصال OSS و BSS ارائه می‌دهد. شما در طول آموزش با زبان استاندارد سازمان‌های بین‌المللی تله‌کام (نظیر TM Forum و چارچوب eTOM) آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چگونه یک خدمت جدید (مثلاً بسته اینترنت رومینگ یا فیچرهای VoLTE) از مرحله تعریف در کاتالوگ فروش BSS آغاز شده، به فرامین فنی و تأمین منبع (Provisioning) در OSS ترجمه می‌گردد و در پایان با شارژینگ آنلاین و صدور فاکتور خاتمه می‌یابد. این دوره پایانی بر ابهامات پیرامون زیرساخت‌های فناوری اطلاعات مخابرات است و دیدگاهی جامع از نحوه سودآوری و ثبات عملیاتی اپراتورها ارائه می‌دهد.

سرفصل‌های تخصصی و مهارت‌های کسب‌شده در آموزش جامع سیستم‌ های OSS و BSS مخابراتی

• مفاهیم پایه و اصول بنیادین معماری BSS (Business Support Systems):

  • کالبدشکافی لایه‌های کسب‌وکار: مدیریت ارتباط با مشترکین (Customer Relationship Management – CRM).

  • سیستم‌های مدیریت درآمد و صدور صورت‌حساب (Billing & Invoicing Systems).

  • مدیریت محصولات، کاتالوگ خدمات مخابراتی و تعریف تعرفه‌های پویا بر مبنای مصرف و زمان.

  • سیستم‌های شارژینگ و ریتینگ بلادرنگ (Online Charging System – OCS / Convergent Billing).

  • مدیریت تسویه حساب‌های بین‌المللی، شرکای تجاری و پارتنرها (Partner & Interconnect Settlement).

• معماری فنی و فرآیندهای عملیاتی OSS (Operations Support Systems):

  • مدیریت و پایش سلامت شبکه (Network Monitoring and Management) و مانیتورینگ کارایی (Performance Management).

  • مدیریت خطاها، آلارم‌ها و عیب‌یابی ریشه‌ای تجهیزات (Fault Management & RCA).

  • فرآیند راه‌اندازی، فعال‌سازی و اختصاص خودکار منابع شبکه به مشترک (Provisioning & Service Activation).

  • مدیریت موجودی و دارایی‌های فیزیکی و منطقی شبکه (Network Inventory Management).

  • پایش کیفیت خدمات و تطبیق با توافق‌نامه‌های سطح خدمات (Quality of Service & SLA Management).

• یکپارچه‌سازی و هم‌افزایی متقابل OSS و BSS:

  • بررسی معماری مرجع بین‌المللی TM Forum و مدل چارچوب فرآیندی تجارت مخابرات (eTOM / Frameworx).

  • چرخه حیات سفارش تا پرداخت (Order-to-Cash) و مدیریت خرابی تا حل مشکل (Trouble-to-Resolve).

  • نحوه اتصال و تبادل پیام میان BSS و OSS از طریق لایه‌های میان‌افزار (Enterprise Service Bus – ESB) و APIهای باز (Open APIs).

  • بررسی چالش‌های انتقال به کلود و معماری‌های مدرن دیجیتال (Cloud-Native OSS/BSS) در شبکه‌های 5G.

چرا باید در این دوره شرکت کنید؟

• تسلط بر هسته درآمدزایی و پایداری اپراتورهای مخابراتی: یادگیری سیستم‌هایی که میلیاردها دلار گردش مالی سالانه صنعت تلکام را هدایت و تضمین می‌کنند.

• پل ارتباطی میان مهندسی مخابرات و مدیریت فناوری اطلاعات (IT): درک هم‌زمان جنبه‌های بیزینسی، مالی و سخت‌افزاری شبکه برای همکاری در تیم‌های چندتخصصی.

• آمادگی حداکثری برای مصاحبه‌های استخدامی تلکام: پاسخ‌گویی با اعتمادبه‌نفس به پرسش‌های تخصصی استخدامی در شرکت‌های همراه اول، ایرانسل، شاتل، نوکیا، اریکسون، هواوی و ارائه‌دهندگان سرویس‌های اینترنتی.

• آموزش متمرکز، شفاف و بدون حاشیه: ارائه‌دهنده نقشه‌ای واضح از مفاهیمی که معمولاً در مستندات شرکتی بسیار پراکنده و گنگ توضیح داده شده‌اند.

دوره آموزش جامع سیستم‌ های OSS و BSS مخابراتی برای چه کسانی مناسب است؟

• مهندسان مخابرات، الکترونیک و شبکه: کارشناسانی که می‌خواهند از مباحث صرفاً رادیویی و لینک‌های فیزیکی فراتر رفته و لایه‌های کنترل نرم‌افزاری و درآمدی را بشناسند.

• متخصصان و کارشناسان فناوری اطلاعات (IT) شاغل در صنعت تلکام: توسعه‌دهندگان، معماران نرم‌افزار و تحلیل‌گران پایگاه‌داده که در تیم‌های CRM، بیلیینگ و پایش شبکه فعالیت می‌کنند.

• مدیران محصول و تحلیل‌گران کسب‌وکار حوزه تلکام: افرادی که وظیفه تعریف پکیج‌های سرویس جدید، تعرفه‌گذاری و بهینه‌سازی تجربه مشترکین را بر عهده دارند.

• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان جویای کار در اپراتورهای تلفن همراه: کسانی که قصد دارند با دانش اختصاصی و به‌روز، شانس استخدام خود را در صنعت مخابرات به شدت افزایش دهند.

بخشی از دوره :